1. Identification de l’éditeur
Conformément à la réglementation applicable aux opérateurs exerçant une activité économique dans un espace numérique, les informations suivantes sont mises à disposition :
- Site et marque utilisée : Tours Andorra.
- Nom commercial : Orgest.
- Propriétaire : Sebastian Diaz.
- Identifiant : F-289640-Y.
- Numéro de commerce : 928651 Y.
- Domicile commercial : Carrer Engordany, nº 7, 2e, Escaldes-Engordany, Principauté d’Andorre.
- Bureau d’accueil : Carrer de les Boïgues, s/n, Ed. Pic Blanc, Bureau 601, AD700 Escaldes-Engordany, Principauté d’Andorre.
- Téléphone : +376 853 791.
- E-mail : info@toursandorra.com.
2. Activité
L’activité commerciale comprend l’intermédiation de services dans le domaine des agences de voyages et centrales de réservation, les démarches administratives, l’organisation d’événements, les services de nettoyage et de courses ou missions pour particuliers, le conseil aux entreprises, l’agence de publicité et d’autres activités liées au sport, dans les limites des autorisations et inscriptions applicables.
Tours Andorra agit comme canal commercial et de coordination pour des activités, expériences et services. Dans certains cas, Orgest intervient en qualité d’intermédiaire entre le client et un prestataire indépendant qui exécute matériellement l’activité ou le service réservé.
3. Objet du site
Le site fournit des informations sur des activités, services touristiques et complémentaires, demandes de disponibilité, pré-réservations, réservations, solutions de mobilité, conciergerie et autres prestations liées à l’organisation de séjours et d’expériences en Andorre.
L’accès au site implique l’acceptation des présentes mentions légales dans la mesure où elles sont applicables. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous devez vous abstenir d’utiliser les fonctionnalités qui supposent leur acceptation.
4. Informations, disponibilité et réservation
Les informations publiées sont préparées afin d’être claires et à jour, mais la disponibilité, les horaires, itinéraires, conditions d’accès, points de rendez-vous, conditions météorologiques, tarifs de tiers et autres éléments d’une activité peuvent évoluer. Une demande envoyée depuis le site ne constitue pas, à elle seule, une confirmation définitive de réservation, sauf indication expresse contraire.
La réservation est considérée comme confirmée lorsque Tours Andorra ou le prestataire concerné transmet une confirmation par un moyen vérifiable et, le cas échéant, lorsque les conditions de paiement applicables ont été remplies.
5. Prestations de tiers et intermédiation
Certaines activités ou prestations peuvent être fournies par des entreprises partenaires indépendantes. Lorsque Orgest agit comme intermédiaire, l’exécution matérielle du service, ses règles de sécurité, conditions d’accès, procédures opérationnelles, horaires et éventuelles restrictions relèvent du prestataire final, sans préjudice des obligations légales qui incombent à Orgest au titre de sa propre intervention.
Avant la confirmation, les conditions spécifiques du prestataire peuvent être communiquées au client. Le client doit fournir des informations exactes et respecter les règles relatives à la sécurité, à l’âge, à la santé, à l’équipement, aux documents ou au comportement requises pour la prestation réservée.
6. Paiements
Lorsque le site permet de générer un lien de paiement, le montant et le libellé correspondent à une demande ou réservation déterminée. Les paiements par carte peuvent être traités par une passerelle bancaire externe. Tours Andorra ne contrôle pas les systèmes d’authentification de l’émetteur de la carte et n’a pas besoin de conserver les données complètes de la carte.
Le paiement ne modifie pas, à lui seul, les conditions essentielles de l’activité et ne garantit aucune prestation autre que celles expressément incluses dans la confirmation de réservation.
7. Utilisation correcte du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière licite et à ne pas introduire de code malveillant, tenter d’accéder aux zones privées, perturber le fonctionnement du service, usurper l’identité d’un tiers ou effectuer des demandes frauduleuses. Tours Andorra peut bloquer des accès ou demandes en présence d’indices raisonnables d’abus, de fraude ou de risque de sécurité.
8. Propriété intellectuelle et industrielle
Sauf indication contraire, les textes, la structure, le design, les éléments graphiques, les photographies propres, bases de données, logiciels, logos et autres contenus du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle ou industrielle correspondants. Leur reproduction, exploitation, transformation ou distribution à des fins commerciales n’est pas autorisée sans l’accord préalable du titulaire des droits.
Les marques, photographies, cartes ou contenus appartenant à des tiers sont utilisés sur la base de l’autorisation, de la licence ou du fondement juridique correspondant et restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
9. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des plateformes de réservation, passerelles de paiement, fournisseurs, organismes publics, services cartographiques ou autres sites externes. Ces sites disposent de leurs propres conditions et politiques. La présence d’un lien n’implique ni un contrôle permanent de son contenu ni une garantie générale concernant les services de tiers.
10. Responsabilité
Des mesures raisonnables sont mises en œuvre afin de maintenir le site disponible et sécurisé, mais une disponibilité ininterrompue et l’absence absolue d’erreurs techniques ne peuvent être garanties. Tours Andorra ne saurait être tenu responsable des interruptions dues à la maintenance, aux défaillances de prestataires technologiques ou de télécommunications, à la force majeure ou à des circonstances hors de son contrôle, sans préjudice des droits impératifs des consommateurs.
11. Données personnelles et cookies
Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité. L’utilisation des cookies et technologies similaires est décrite dans la Politique relative aux cookies.
12. Droit applicable et réclamations
Le site et l’activité numérique de son titulaire sont régis par le droit de la Principauté d’Andorre, notamment, lorsque ces textes sont applicables, par la Loi 20/2014 du 16 octobre réglementant la passation de contrats électroniques et les opérateurs exerçant leur activité économique dans un espace numérique, la réglementation sur la protection des données et la réglementation relative à la protection des consommateurs.
Les consommateurs conservent les droits qui leur sont reconnus par les dispositions impératives applicables. Avant d’utiliser d’autres voies de recours, nous recommandons de contacter info@toursandorra.com afin de rechercher une solution directe à tout incident.
13. Modifications
Les présentes mentions légales peuvent être modifiées en cas d’évolution de la réglementation, de la structure de l’entreprise, des services ou du fonctionnement du site. Dernière mise à jour : 15 août 2026.