1. Identificació del titular
En compliment de la normativa aplicable als operadors que desenvolupen una activitat econòmica en un espai digital, s’informa de les dades següents:
- Lloc web i marca comercial utilitzada: Tours Andorra.
- Nom comercial: Orgest.
- Propietari: Sebastian Diaz.
- Identificador: F-289640-Y.
- Número de comerç: 928651 Y.
- Domicili comercial: Carrer Engordany, núm. 7, 2n, Escaldes-Engordany, Principat d’Andorra.
- Oficina d’atenció: Carrer de les Boïgues, s/n, Ed. Pic Blanc, Despatx 601, AD700 Escaldes-Engordany, Principat d’Andorra.
- Telèfon: +376 853 791.
- Correu electrònic: info@toursandorra.com.
2. Activitat
L’activitat comercial comprèn la intermediació de serveis en l’àmbit de les agències de viatges i centrals de reserves, gestions administratives, organització d’esdeveniments, serveis de neteja i d’encàrrecs per a persones, consultoria empresarial, agència de publicitat i altres activitats relacionades amb l’esport, dins l’abast de les autoritzacions i registres que siguin aplicables.
Tours Andorra funciona com a canal comercial i de coordinació per a activitats, experiències i serveis. En determinats casos, Orgest actua com a intermediari entre el client i un proveïdor independent que presta materialment l’activitat o servei contractat.
3. Objecte del lloc web
El lloc web ofereix informació sobre activitats, serveis turístics i complementaris, sol·licituds de disponibilitat, pre-reserves, reserves, serveis de mobilitat, concierge i altres propostes relacionades amb l’organització d’estades i experiències a Andorra.
L’accés al lloc implica l’acceptació d’aquest avís legal en la mesura que resulti aplicable. Si no estàs d’acord amb les seves condicions, t’has d’abstenir d’utilitzar les funcionalitats que impliquin aquesta acceptació.
4. Informació, disponibilitat i contractació
La informació publicada es prepara amb l’objectiu de ser clara i actualitzada, però la disponibilitat, els horaris, itineraris, requisits, punts de trobada, condicions meteorològiques, preus de tercers i altres elements d’una activitat poden canviar. Una sol·licitud enviada des del web no suposa per si sola la confirmació definitiva d’una reserva, llevat que s’indiqui expressament el contrari.
La reserva s’entendrà confirmada quan Tours Andorra o el proveïdor corresponent comuniqui la confirmació per un mitjà verificable i, quan escaigui, s’hagin complert les condicions de pagament aplicables.
5. Serveis prestats per tercers i intermediació
Part de les activitats o serveis oferts poden ser prestats per empreses col·laboradores independents. Quan Orgest actuï com a intermediari, l’execució material del servei, les seves condicions de seguretat, requisits d’accés, política operativa, horaris o possibles limitacions corresponen al proveïdor final, sens perjudici de les obligacions que legalment corresponguin a Orgest per la seva pròpia actuació.
Abans de confirmar una reserva, es podran comunicar al client les condicions específiques del proveïdor. El client ha de facilitar informació veraç i complir les normes de seguretat, edat, salut, equipament, documentació o conducta necessàries per a l’activitat contractada.
6. Pagaments
Quan el lloc permeti generar un enllaç de pagament, l’import i el concepte estaran associats a una sol·licitud o reserva concreta. Els pagaments amb targeta poden ser processats mitjançant una passarel·la bancària externa. Tours Andorra no controla els sistemes d’autenticació de l’entitat emissora ni necessita emmagatzemar les dades completes de la targeta.
La realització d’un pagament no altera per si mateixa les condicions essencials d’una activitat ni garanteix serveis diferents dels inclosos expressament en la confirmació de la reserva.
7. Ús correcte del lloc
L’usuari es compromet a utilitzar el lloc de forma lícita i a no introduir codi maliciós, intentar accedir a àrees privades, alterar el funcionament del servei, utilitzar identitats alienes ni efectuar sol·licituds fraudulentes. Tours Andorra podrà bloquejar accessos o sol·licituds quan existeixin indicis raonables d’abús, frau o risc per a la seguretat.
8. Propietat intel·lectual i industrial
Llevat que s’indiqui el contrari, els textos, l’estructura, el disseny, els elements gràfics, les fotografies pròpies, bases de dades, programari, logotips i altres continguts del lloc estan protegits pels drets de propietat intel·lectual o industrial corresponents. No se n’autoritza la reproducció, explotació, transformació o distribució amb finalitats comercials sense autorització prèvia del titular dels drets.
Les marques, fotografies, mapes o continguts pertanyents a tercers s’utilitzen amb l’autorització, llicència o base jurídica corresponent i continuen sent propietat dels seus titulars respectius.
9. Enllaços externs
El lloc pot contenir enllaços a plataformes de reserves, passarel·les de pagament, proveïdors, organismes públics, mapes o altres webs externs. Aquests llocs disposen de les seves pròpies condicions i polítiques. La inclusió d’un enllaç no implica un control permanent del seu contingut ni una garantia general sobre serveis aliens.
10. Responsabilitat
S’adopten mesures raonables per mantenir el lloc disponible i segur, però no es pot garantir una disponibilitat ininterrompuda ni l’absència absoluta d’errors tècnics. Tours Andorra no serà responsable d’interrupcions degudes a manteniment, fallades de proveïdors tecnològics, telecomunicacions, força major o circumstàncies fora del seu control, sens perjudici dels drets inderogables de la persona consumidora.
11. Protecció de dades i galetes
El tractament de dades personals s’explica a la Política de privacitat. L’ús de galetes i tecnologies similars es detalla a la Política de galetes.
12. Legislació i reclamacions
El lloc i l’activitat digital del seu titular es regeixen per la legislació del Principat d’Andorra, entre altres normes que puguin resultar aplicables, inclosa la Llei 20/2014, del 16 d’octubre, reguladora de la contractació electrònica i dels operadors que desenvolupen la seva activitat econòmica en un espai digital, la normativa de protecció de dades i la normativa de protecció de les persones consumidores.
Les persones consumidores conserven els drets reconeguts per la normativa imperativa aplicable. Abans d’acudir a altres vies, recomanem contactar amb info@toursandorra.com per intentar resoldre qualsevol incidència de manera directa.
13. Modificacions
Aquest avís legal es podrà actualitzar quan canviï la normativa, l’estructura empresarial, els serveis o el funcionament del lloc. Darrera actualització: 15 d’agost de 2026.