1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa aplicable a los operadores que desarrollan una actividad económica en un espacio digital, se informa de los siguientes datos:
- Sitio web y marca comercial utilizada: Tours Andorra.
- Nombre comercial: Orgest.
- Propietario: Sebastian Diaz.
- Identificador: F-289640-Y.
- Número de comercio: 928651 Y.
- Domicilio comercial: Carrer Engordany, núm. 7, 2º, Escaldes-Engordany, Principado de Andorra.
- Oficina de atención: Carrer de les Boïgues, s/n, Ed. Pic Blanc, Despatx 601, AD700 Escaldes-Engordany, Principado de Andorra.
- Teléfono: +376 853 791.
- Correo electrónico: info@toursandorra.com.
2. Actividad
La actividad comercial comprende la intermediación de servicios en el ámbito de las agencias de viajes y centrales de reservas, gestiones administrativas, organización de eventos, servicios de limpieza y de encargos para personas, consultoría empresarial, agencia de publicidad y otras actividades relacionadas con el deporte, dentro del alcance de las autorizaciones y registros que resulten aplicables.
Tours Andorra funciona como canal comercial y de coordinación para actividades, experiencias y servicios. En determinados casos Orgest actúa como intermediario entre el cliente y un proveedor independiente que presta materialmente la actividad o servicio contratado.
3. Objeto del sitio web
El sitio web ofrece información sobre actividades, servicios turísticos y complementarios, solicitudes de disponibilidad, pre-reservas, reservas, servicios de movilidad, concierge y otras propuestas relacionadas con la organización de estancias y experiencias en Andorra.
El acceso al sitio implica la aceptación de este aviso legal en la medida en que resulte aplicable. Si no estás de acuerdo con sus condiciones, debes abstenerte de utilizar aquellas funcionalidades que impliquen su aceptación.
4. Información, disponibilidad y contratación
La información publicada se prepara con el objetivo de ser clara y actualizada, pero la disponibilidad, horarios, itinerarios, requisitos, puntos de encuentro, condiciones meteorológicas, precios de terceros y demás elementos de una actividad pueden cambiar. Una solicitud enviada desde la web no supone por sí sola la confirmación definitiva de una reserva salvo que se indique expresamente lo contrario.
La reserva se entenderá confirmada cuando Tours Andorra o el proveedor correspondiente comunique la confirmación por un medio verificable y, cuando proceda, se hayan cumplido las condiciones de pago aplicables.
5. Servicios prestados por terceros e intermediación
Parte de las actividades o servicios ofrecidos pueden ser prestados por empresas colaboradoras independientes. Cuando Orgest actúe como intermediario, la ejecución material del servicio, sus condiciones de seguridad, requisitos de acceso, política operativa, horarios o posibles limitaciones corresponden al proveedor final, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan a Orgest por su propia actuación.
Antes de confirmar una reserva, podrán comunicarse al cliente las condiciones específicas del proveedor. El cliente debe facilitar información veraz y cumplir las normas de seguridad, edad, salud, equipamiento, documentación o conducta que sean necesarias para la actividad contratada.
6. Pagos
Cuando el sitio permita generar un enlace de pago, el importe y el concepto estarán asociados a una solicitud o reserva concreta. Los pagos con tarjeta pueden ser procesados mediante una pasarela bancaria externa. Tours Andorra no controla los sistemas de autenticación de la entidad emisora ni necesita almacenar los datos completos de la tarjeta.
La realización de un pago no altera por sí misma las condiciones esenciales de una actividad ni garantiza servicios distintos de los expresamente incluidos en la confirmación de la reserva.
7. Uso correcto del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a no introducir código malicioso, intentar acceder a áreas privadas, alterar el funcionamiento del servicio, utilizar identidades ajenas ni realizar solicitudes fraudulentas. Tours Andorra podrá bloquear accesos o solicitudes cuando existan indicios razonables de abuso, fraude o riesgo para la seguridad.
8. Propiedad intelectual e industrial
Salvo que se indique lo contrario, los textos, estructura, diseño, elementos gráficos, fotografías propias, bases de datos, software, logotipos y demás contenidos del sitio están protegidos por los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes. No se autoriza su reproducción, explotación, transformación o distribución con fines comerciales sin autorización previa del titular de los derechos.
Las marcas, fotografías, mapas o contenidos pertenecientes a terceros se utilizan con la autorización, licencia o base jurídica correspondiente y continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
9. Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces a plataformas de reservas, pasarelas de pago, proveedores, organismos públicos, mapas u otros sitios externos. Estos sitios disponen de sus propias condiciones y políticas. La inclusión de un enlace no supone control permanente de su contenido ni una garantía general sobre servicios ajenos.
10. Responsabilidad
Se adoptan medidas razonables para mantener el sitio disponible y seguro, pero no puede garantizarse una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia absoluta de errores técnicos. Tours Andorra no será responsable de interrupciones debidas a mantenimiento, fallos de proveedores tecnológicos, telecomunicaciones, fuerza mayor o circunstancias fuera de su control, sin perjuicio de los derechos inderogables del consumidor.
11. Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales se explica en la Política de privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de cookies.
12. Legislación y reclamaciones
El sitio y la actividad digital de su titular se rigen por la legislación del Principado de Andorra, entre otras normas que puedan resultar aplicables, incluida la Ley 20/2014, de 16 de octubre, reguladora de la contratación electrónica y de los operadores que desarrollan su actividad económica en un espacio digital, la normativa de protección de datos y la normativa de protección del consumidor.
Las personas consumidoras conservan los derechos reconocidos por la normativa imperativa aplicable. Antes de acudir a otras vías, recomendamos contactar con info@toursandorra.com para intentar resolver cualquier incidencia de forma directa.
13. Modificaciones
Este aviso legal podrá actualizarse cuando cambie la normativa, la estructura empresarial, los servicios o el funcionamiento del sitio. Última actualización: 15 de agosto de 2026.